КИЇВОБЛЕНЕРГО, ПРАТ

Спеціалізуємось на передачі та постачанні електричної енергії споживачам Київської області

Київобленерго - компанія з високою діловою репутацією, орієнтована на виражене галузеве лідерство в сфері послуг енергопостачання (забезпечення). Київобленерго пропонує комплекс послуг в сфері енергопостачання та пов’язаних з ними сервісних та агентських послуг.
Діяльність Київобленерго спрямована на розширення спектру послуг що надаються відповідно до вимог та потреб існуючих і потенційних споживачів, а також підвищення рівня обслуговування і якості послуг, що надаються, а саме:

• Забезпечення гарантії надання послуг енергопостачання всім сумлінним споживачам.
• Підвищення прозорості процесу надання послуги для споживача, зручності оплати, точності і наочності розрахунків.
• Коректне і доброзичливе ставлення персоналу до споживача, своєчасний відгук і зацікавлена участь у вирішенні проблем споживача.

Для виконання цих завдань керівництво і персонал Київобленерго:

• Розробляє і впроваджує стандарти якості обслуговування споживачів (покупців), програми заходів щодо підвищення якості обслуговування.
• Постійно удосконалює свої бізнес-процеси для забезпечення їх максимальної результативності та економічної ефективності.
• Вибудовує партнерські відносини з постачальниками основних послуг і контрагентами по ринку.
• Використовує нові прогресивні методи роботи і сучасні інформаційні технології.
• Забезпечує мотивацію і залучення персоналу, а також високий рівень компетенції.

Керівництво Київобленерго бере на себе зобов’язання реалізації політики в області якості шляхом встановлення і прагнення до досягнення вимірних цілей на всіх рівнях управління і спрямовує свої дії на постійне підвищення результативності системи менеджменту якості.