Прийом викликів,
Обробка запитів,
Інформаційна підтримка по телефону,
Цілодобова технічна підтримка по телефону,
Організація гарячої лінії,
Холодні дзвінки,
Телемаркетинг,
Опитування і анкетування по телефону,
Онлайн-підтримка,
Запис голосового меню,
Віртуальний офіс / Віртуальний секретар,
Аутсорсинг персоналу.